ビジネスプロセスマネージメントツールの開発
アウトソースした委託先に対する依頼情報の連携や
顧客とのコンタクト履歴を管理できることで、
きめ細かな顧客対応が可能となります。
自然災害等による突発的なコンタクトの保留・停止・解除も
条件を指定することで制御できるため、
顧客の状況に配慮した運用が可能です。
また、重要顧客やモラルハザード顧客等もキー指定により
コンタクト履歴を監視して動きがあった場合は
アラート機能でお知らせするため、迅速な対応が行えます。